齐齐哈尔律师事务所
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《律师咨询须知》:咨询律师的正确方式

2019-11-30

经常有人向齐齐哈尔律师咨询法律问题。有的是通过微信或者电话,也有的是与黑龙江齐大律师面谈。


咨询的问题五花八门,或者与人签了合同遭遇违约,或者别人借他的钱不还,或者合伙纠纷,或者人身损害赔偿,或者行政处罚、刑事案件等等。


即使与律师见面的,多数也是什么证据材料也不带。接通电话,或者见到律师,向律师描述自己遭遇的事,说别人欠钱不还,说别人违反合同约定,说别人种种的不诚信不仁义。接下来就问律师:“我的事能起诉么?起诉了能赢么?”

黑龙江律师

其实,可以转换一个场景设想一下。比如张三去找医生,说孩子感冒了,问医生该怎么办?能不能吃某某种感冒药?吃这种感冒药能好么?诸如此类,但是就没领孩子来。试想,医生该怎么诊断?怎么治疗?怎么回答你?


即使有结论,不是与你的结论一样吗?这种解答有什么意义?那问题出在哪里呢?


两个方面,一是咨询人说的“三个数字”对不对?二是这个事情,是不是就是要运用“加法”来计算,为什么不是乘法,或者除法,或者各种运算方式的混合运算?


回到法律咨询上来。找律师咨询的人,他自己认为,他陈述的就是法律事实,他认为他陈述的就是1、2、3,而在法律上却不一定是,或者在法律上不一定能够证明。


一方面,每个人的认知差异对事实的陈述会有很大的偏差,尤其作为当事人。另一方面,作为非法律专业人士,他说的仅仅是客观事实而已。


或许,在律师或者法官看来,你说的那些所谓事实,其实是A,B,C而已,并非你说的1,2,3。客观事实,在法律上不一定有用,只有法律事实,才具有法律意义。客观事实与法律事实之间是有距离的,这个距离的连接,就是证据。也就是说,只有证据能够证明的事实,才是法律事实。


所以,按照咨询者陈述的事实、设计的方案,一般会得出咨询者要的结论。


也有的找律师咨询,说:“律师你帮我写写吧,几句话就行。”也有人说:“刘律师,你找人给我写个诉状就成了,其他的我自己办,就不委托你们了。”这里面也有两个方面。


一是,律师写材料哪里是随便写写就行的啊?那要研究事实,那要适用法律,除了引经据典,还要具有可操作性。如果你的事,律师随便给你写半页纸,你敢用么?


这诉讼仲裁案件,最重要的工作就是写诉状啊,这里面包含了事实调查、证据分析、思路选择、法律适用、法院或者仲裁委的选定……这样的工作,你给律师轻描淡写地说,“帮我写个诉状吧”,然后拿着诉状走了,没律师什么事了。让律师情何以堪!


二是即使律师写出方案来,非专业人士拿着去操作,也会操作得不成样子。


有人拿着这样的方案问了律师,自以为得到了答案,回去自己操作。操作不下去,或者出现了不理想的结果,又反过来埋怨律师:这个律师说得不对啊。


这明明是你自己的原因造成的啊,给律师什么关系?

齐齐哈尔律师



微信已成为移动互联网时代最重要的即时通讯工具,加之微信公众号和各类群的推送,加律师为微信好友也十分便捷。因此,不少法律服务需求者在遇到法律问题时,选择在微信上直接向律师咨询。于是律师们微信好友提示中常会出现大量咨询者,尽管多数律师对咨询持开放态度,但往往因咨询者未掌握与律师沟通和咨询的正确姿势而效果不彰,甚至引起律师吐槽。这里,结合个人及一些同行的经历,将在微信上(其他途径也可参考)向律师进行咨询的正确姿势总结如下。


1主动通报你的姓名


律师一般都会实名(至少非常愿意告知个人信息),因此出于基本的尊重,也请你在加律师为好友或向其提问前,主动告知本人姓名,不少律师吐槽,遇到咨询者要么不告知姓名,要么告知其英文名,当律师问其姓名时,说你叫我小王、小李、Andy、Lucy……就可以了。如果律师帮忙给你解答完一个问题,还不知道你是谁,那么如何建立基本互信。他为什么要回答你问题呢?!律师大多很忙,如果再花时间来问你怎么称呼等,浪费宝贵时间。所以,请你第一时间把身份证上的姓名告诉律师。如果遇到律师不愿意通过你的好友申请和解答你提出的咨询问题,很可能就是因为你的咨询问题时的第一个姿势不对。


2告知你的身份信息


在告知律师姓名的同时,请告知你的职业和职务等信息,以便律师对你的个人状况有一个基本判断。对律师来说,面对一个文化程度不高的农民和一个公司白领或者一个企业HR、高管等群体,其解答的方式和内容也显然是不一样的。因为不同的职业和身份特征意味着有不同的知识背景和特定的问题场景。因此,如果要咨询律师,请第一时间主动向律师告知你的职业和身份信息(必要时告知年龄和其他特别信息)。


3告诉律师你所在的地区


在向律师提出咨询问题时,请主动告知你所在的地区或城市。这个姿势很重要,有三个原因:


一,地区不同,意味着具体问题中需要适用的法律法规及相关规定不同,比如人身损害赔偿、交通事故等地区不同赔偿标准不同、不同地区可能在行政管理分工和税制上也不同…等等。


二,地区不同,也意味着所询问题管辖的司法机关不同。你在告知所在地后,律师就会迅速结合其对不同地区司法状况的了解以及相关的办案经验,对咨询问题的管辖、当地同类案例的裁判结果、处理意见、惯例等进行判断,以便更具有针对性的解答问题。


三,尽管中国并没有律师执业地域范围限制,但不同地区意味着你最终可能委托律师代理办理的可能性不同。在一般案件中,如果你在成都,你委托成都律师的可能性显然高于上海律师。同时,律师也会判断你成为他客户和案源的可能性。


因此,主动告诉律师你所在的地区,更有利于律师给出更准确、更完整、对你更有帮助的解答意见,也更有利于与律师确定是否需要下一步的委托,律师解答问题的积极性也有差别。


4了解律师的主要业务领域


律师业务专业化分工越来细,大多数律师都会有相对擅长或主攻的业务方向,越来越多的律师把专业化作为自己一定职业阶段的选择。加之法律法规越来细密、不同行业和领域发展加快,已经很少有律师“万金油”到能够同时解答民事、商事、刑事、行政乃至其他更细分领域法律问题了,哪怕仅是熟知相关领域的常识都不太可能。因此,在咨询律师前,争取了解其大致业务领域。如果你向一位专做刑事业务的律师咨询zhuanli申请问题、一位专做资本市场非诉业务的律师咨询征地拆迁问题、一位主要做行政诉讼业务的律师咨询有限公司股权激励方案设计的问题再或者向一位专做刑事业务的律师咨询zhuanli申请问题,显然就不太合适。如果你只认识一位律师并了解其专业领域与所询问题不对口,也完全可以大大方方请求律师帮忙推荐一位更对口的律师。


可喜的是,黑龙江齐大律师事务所小编及身边的律师朋友接触的越来越多的咨询者开始有意识地在咨询前向律师了解其专业方向和业务领域了。这显然是个大进步,对律师也是好事。


5一次性、完整描述案情或所询问题


如果接触过律师尽职调查的朋友,想必会对律师希望你提供能穷尽的一切资料的职业冲动印象深刻。由于律师要对自己给出的意见和建议负责,则需要穷尽一切手段掌握尽可能完整、全面、准确、真实的基本信息。咨询律师也是一样,如果你有所准备的,简洁、完整、准确地将问题描述清楚。如果律师一看咨询问题基本要素介绍不全,则没办法作出一个基本的判断了。认真对待提出的咨询问题,也体现对问题的重视程度。因此,如果可能,在向律师发出咨询问题时,甚至向写一篇小作文一样,以尽可能准确、简短的方式,一次性完整描述背景信息、案件情况和咨询问题,没错,要说清楚你的问题是什么。如果文字表达有限,必要时,也可以尝试语音或电话方式,但基本要求都是一样的。


6不要质疑律师的专业能力


较之其他职业群体,律师是一个相对更严谨认真的职业群体,相应地,其行事风格也会更保守。比如,在咨询律师问题后,如果你要的比较着急,律师可能会告诉你某个“初步意见”,同时告诉你,对这个结论尚不完全肯定。需要方便时给你一个准确的答复。由于法律法规复杂多变,司法实践千差万别,加之咨询者咨询的个案本身也会具有特殊性,律师为了给你更准确更靠谱的解答意见,可能马上开始法条检索、案例检索、或者给自己法律圈的其他师友交流探讨去了(注意:勤奋和勤勉是律师的基本素质),为的就是能给你一个准确可靠的答案,同时让自己彻底搞明白这个问题。因此,如果你遇到一位律师愿意告诉你给的意见或建议尚不完全确定,需要你进一步提供材料,或需要他进一步查证时,面对律师的犹豫,完全不必就此立即对律师的专业水平产生怀疑,而是应该庆幸遇到了一位有责任心的好律师。


7不要怀疑律师是否会保密


上面提到了咨询律师的正确姿势中,包括告知姓名和身份信息、一次性完整告知案情等情况,不少咨询者会担心律师会不会对其咨询事项保密的问题,甚至向律师提出,务必保密的请求。其实,大可不必的,律师对这种要求往往非常反感。首先,律师见过的案件和咨询问题的复杂程度、新奇程度,一般会远远超过当事人和咨询者,律师眼中可能没有多少新奇之事了。其次,律师有可能解答完你的咨询问题,把你的信息很快就会遗忘了,毕竟律师每天接触那么多事务,大多都是相同或相近似的,除非你也叫梅长苏。还有我国律师法等法律明确规定了律师的保密义务,如果其违反了保密义务,或者不当披露咨询者或当事人的信息,亦将受到法律和纪律的严厉处罚。因此,在对律师提出咨询问题和咨询请求时,大可放心地将自身情况和案件情况告知律师,而不必担心保密方面的问题。当然,如果涉及隐私信息的,还是主动处理和适当屏蔽为宜。具体做法建议就是,除个人信息外,对案件情况和咨询问题的描述,必要时将特别问题一般化描述即可。


8主动表示支付报酬的意愿


律师的职业成本很高,律师的所有收入几乎都可以量化为小时,律师的时间更是有限的。所以,对律师而言,时间就是金钱,且是有明确价格的(含政府指导小时价)。因此,律师如果花时间解答了你的问题,就意味着他少了一分去接受有偿咨询或开拓案源的时间。因此,在准备咨询律师时,就尽可能不要抱着免费咨询的态度面对律师,除简单问题需要向律师确认和求证外,其他稍微复杂的事项,在咨询律师时就应做好可能会委托律师的准备。并向律师表明在必要时委托律师、或者通过其引荐委托其他律师,并支付报酬的意愿。对于简单确认求证的问题,咨询过程中如果直接向律师发个红包,想必TA会倍感温暖。


当然,以上的所有前提是,你要找一个靠谱的律师咨询。至于什么样的律师才靠谱,已经不是本文要说的内容了。

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